تقدم البوابة العقارية خدمة عملاء احترافية متكاملة للشركات العاملة في مجال الاستثمار العقاري، وعملائهم المتعاقدين معهم، بدرجة عالية من الدقة والإتقان، تشمل كافة مراحل المجال وتخصصاته المتنوعة، بداية من إبداء العميل رغبته في الشراء، مرورًا بالتواصل معه لشرح وتسهيل إجراءت التعاقد ومتابعة أعمال التسجيل والتنفيذ والتحصيل، حتى مراحل التسليم الأخيرة وتقديم خدمات الصيانة وما بعد البيع، في منظومة متكاملة قائمة على الشراكة والاحترام المتبادل، مساهمةً في تحقيق أكبر قدر من النمو والانتشار والتواصل الفعال والبنّاء مع العملاء.

كما تساعد خدمة عملاء البوابة العقارية الشركات على تحقيق أكبر قدر من التواصل البنّاء مع عملائهم المتعاقدين معهم، وتسعى لتحقيق كافة متطلبات الشركات وعملائها، مع إبقائهم على اطلاع دائم بتوقيتات العمل ومراحل تطوره، والحفاظ على شراكة طويلة الأمد حتى بعد انتهاء العمل، لإيجاد بيئة من التعاون المثمر لجميع الأطراف؛ القائم على المصلحة المشتركة والاحترام المتبادل.

وفي سبيل تحقيق هذا التعاون البناء تقدم البوابة العقارية من خلال إدارة خدمة العملاء:

قطاع خدمات ما بعد البيع

تقديم كل الخدمات التي من شأنها تعزيز صورة الشركة لدى عملائها، والتأكيد على علاقة الثقة والاحترام من خلال تقديم خدمات ما بعد البيع مثل إنهاء متعلقات التعاقد وتقديم الهدايا الرمزية وعقود التشطيبات، والتواصل البناء عبر الشبكات الاجتماعية وجميع وسائل الاتصال بالعملاء ومتابعة طلباتهم واقتراحاتهم بخصوص وحداتهم أو بشكل عام.

إدارة الجودة

تسعى إدارة الجودة إلى التأكد من دقة وإتقان تنفيذ جميع مراحل العمل الخدمي، لمختلف الإدارات والتخصصات، بمنتهى الكفاءة والحرفية، وفي حدود الأوقات المحددة لها سلفًا، عبر مجموعة متميزة من إجراءات مراقبة الجودة وفق أعلى المعايير العالمية.

إدارة التحصيلات

تهدف إدارة التحصيلات إلى تغيير المفهوم الشائع عن دور المحصل للمديونات والأقساط، كدائن يُقلق العملاء من التزاماته وشروطه، من خلال التواصل مع العملاء بطريقة احترافية متخصصة، كشركاء في العمل، وتسهيل إجراءات عمليات التحصيل، عبر العديد من الخطوات المدروسة والمطبقة التي تحقق المصلحة المشتركة لجميع الأطراف.

إدارة التراخيص

تقوم إدارة التراخيص بإنهاء كافة إجراءات التسجيل والتراخيص لكافة أنواع العقارات والوحدات بشكل محترف ومنظم يُسهّل ويختصر إجراءات العمل في وقت قياسي، ويتجنب الوقوع فريسة لعمليات النصب أو الاحتكاك المباشر بالأعمال الروتينية المزعجة، بدايةً من الشراء حتى التسليم النهائي.

إدارة الصيانة

تقدم إدارة الصيانة كافة خدمات الصيانة المتعلقة بالوحدات، والمباني المستلمة، من خلال فرق عمل متخصصة، إضافةُ إلى العديد من العروض المميزة للعملاء كتقديم صيانة مجانية للعملاء الجدد.

اشترك بخدمة خدمة العملاء

يمكنكم تسجيل بيانات شركتكم للتواصل معكم وعرض معلومات أكثر عن خدمة خدمة العملاء

Fields marked with an * are required
دايما معاك،،

أقوى العروض العقارية والفرص تجدونها على البوابة العقارية

*